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您好，歡迎撥打客服專線詢問商品何時寄出 / 物品貨號等資訊
但以下有幾種常見情形，請先確認皆非以下情況後再撥打專線詢問！謝謝合作！
我們常遇【追蹤後發現物品早有人收件】之情形，以下列出幾項常見結果，歡迎各位確認後再播打專線詢問。
▲情形一▲大樓管理員代收，但詢問管理員後沒有人收到，煩請確認是否【每一位】輪值的管理員皆無收到貨件再播打電話詢問，因我們曾遇晚班大樓管理員收件後收好，故其他管理員不知道就說沒有收件的情形發生，所以管理員代收者煩請再三確認。
▲情形二▲家人代收，但詢問家人都說沒有人收到，請確認【每一位】家人或是【鄰居】是否皆無收到貨件，確認後再播打電話詢問。因我們曾遇真的是家人代收，但家人忘記的情形！也是客人只詢問一個家人即說無人收到，但恰好為其他家人收件的，所以即使是家人也不要馬虎唷！
沒有在我們告知的時間內收到物品，請馬上確認有否以上情形，
皆無上述情形請立刻打電話告知我們，謝謝您的配合。